সহায়তা

মসজিদগুলো সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্ন করে, তার উত্তর।

সাধারণ প্রশ্ন

আমার মসজিদ কীভাবে সেট আপ করব?

একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন, তারপর মসজিদ তৈরি করুন বেছে নিন। আপনি এর সভাপতি হবেন। সদস্য থেকে আপনার কমিটি যোগ করুন, ভূমিকা ও অ্যাক্সেস থেকে প্রত্যেককে তাঁর ভূমিকা দিন, আর সেটিংসে নামাজের সময় ও মসজিদের অবস্থান ঠিক করুন।

আমাদের মসজিদে মানুষ কীভাবে যোগ দেয়?

সদস্য থেকে মসজিদের আমন্ত্রণ কোড শেয়ার করুন। মানুষ অ্যাপে সেটি লিখে যোগ দেওয়ার অনুরোধ করে; সদস্য অনুমোদনের দায়িত্বে থাকা কর্মকর্তা তাদের গ্রহণ করেন। আপনার মসজিদ নিবন্ধন চাইলে তারা আগে ফর্মটি পূরণ করে।

কে কী দেখতে ও করতে পারে?

প্রতিটি ভূমিকা ঠিক করে দেয় তার ধারক কী দেখতে ও করতে পারবেন, সদস্য থেকে কোষাধ্যক্ষ ও সভাপতি পর্যন্ত। কর্মকর্তারা এটি সেটিংস, ভূমিকা ও অ্যাক্সেসে বদলাতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন অডিট ট্রেইলে রাখা হয়।

ইন্টারনেট ছাড়া কি My Mosque চলে?

হ্যাঁ। সবকিছু আগে আপনার ফোনে সংরক্ষিত হয় এবং ইন্টারনেটে ফিরলে পাঠানো হয়। সংযুক্ত থাকলে অন্যদের করা পরিবর্তন কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে চলে আসে।

দান ও খরচ কীভাবে নিরাপদ থাকে?

এন্ট্রি কখনো সম্পাদনা বা মোছা হয় না। ভুল শোধরানো হয় দ্বিতীয় একজন কর্মকর্তার অনুমোদনে, আর দুটি রেকর্ডই থেকে যায়। বড় খরচের জন্য আপনার মসজিদের ঠিক করা অনুমোদন লাগে, এবং প্রতি মাস বন্ধ করে স্বাক্ষর করা যায়।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কে দেখতে পারে?

শুধু যেসব কর্মকর্তার প্রয়োজন, যেমন যাঁরা সদস্য অনুমোদন করেন। আপনার মসজিদ ঠিক করে কী কী জানতে চাইবে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, আর অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং নেই।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া পরিচয়পত্রের কপি কে দেখতে পারে?

শুধু আপনি এবং সদস্য অনুমোদনকারী কর্মকর্তারা। কোনো কর্মকর্তা খুললেই তা রেকর্ড হয়ে যায়।

আমি পাসকোড ভুলে গেছি। কী করব?

লক স্ক্রিনে পাসকোড ভুলে গেছি চাপুন, তারপর আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড দিয়ে নতুন একটি বেছে নিন। Google দিয়ে সাইন ইন করলে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন। কোনো কর্মকর্তাও আপনার প্রোফাইল থেকে রিসেটের অনুরোধ করতে পারেন।

আমার অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছব?

সেটিংস, আপনার প্রোফাইলে গিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছুন বেছে নিন। আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলা হবে। আইন অনুযায়ী মসজিদকে যে আর্থিক রেকর্ড রাখতে হয়, তা মসজিদের কাছেই থাকে, সম্ভব হলে আপনার নাম ছাড়া।

My Mosque কি বিনামূল্যে?

হ্যাঁ, ছোট মসজিদের জন্য: সর্বোচ্চ ৩ জন অ্যাডমিন ও ৫০ জন সদস্য, চিরকাল। বড় মসজিদ ও দলের জন্য একটি প্ল্যান আছে, যা মসজিদের প্রশাসক আমাদের ওয়েবসাইটে পরিচালনা করেন। আমরা লাভের জন্য নেই: প্ল্যান শুধু সার্ভার, স্টোরেজ ও সহায়তার খরচ মেটায়।

নামাজের সময় কোথা থেকে আসে?

আজানের সময় আপনার ফোনেই মসজিদের অবস্থান ও বেছে নেওয়া পদ্ধতি অনুযায়ী হিসাব করা হয়। ইকামত ও জুমআর সময় আপনার মসজিদ ঠিক করে। সবসময় আপনার মসজিদের ঘোষণা অনুসরণ করুন।

আরও সাহায্য লাগবে?

সাইন ইন করুন, সহায়তা খুলে যোগাযোগ করুন বেছে নিন। সঙ্গে সঙ্গে একটি টিকেট নম্বর পাবেন, আর আমরা অ্যাপে ও ইমেইলে উত্তর দিই।

আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

যোগাযোগ করতে সাইন ইন করুন