सहायता

उन सवालों के जवाब जो मस्जिदें सबसे ज़्यादा पूछती हैं।

आम सवाल

मैं अपनी मस्जिद कैसे सेट अप करूँ?

खाता बनाएँ, फिर मस्जिद बनाएँ चुनें। आप उसके अध्यक्ष होंगे। सदस्य से अपनी कमेटी जोड़ें, भूमिकाएँ और पहुँच में हर व्यक्ति को उसकी भूमिका दें, और सेटिंग में नमाज़ के समय और मस्जिद की जगह तय करें।

लोग हमारी मस्जिद से कैसे जुड़ते हैं?

सदस्य से मस्जिद का आमंत्रण कोड साझा करें। लोग उसे ऐप में डालकर जुड़ने का अनुरोध करते हैं; सदस्यों को मंज़ूरी देने वाले पदाधिकारी उन्हें स्वीकार करते हैं। अगर आपकी मस्जिद पंजीकरण माँगती है, तो वे पहले फ़ॉर्म भरते हैं।

कौन क्या देख और कर सकता है?

हर भूमिका तय करती है कि उसके धारक क्या देख और कर सकते हैं, सदस्य से लेकर कोषाध्यक्ष और अध्यक्ष तक। पदाधिकारी इसे सेटिंग, भूमिकाएँ और पहुँच में बदलते हैं। हर बदलाव ऑडिट ट्रेल में दर्ज रहता है।

क्या My Mosque बिना इंटरनेट के चलता है?

जी हाँ। सब कुछ पहले आपके फ़ोन में सहेजा जाता है और इंटरनेट लौटने पर भेजा जाता है। जुड़े रहने पर दूसरों के बदलाव कुछ ही सेकंड में आ जाते हैं।

दान और खर्च कैसे सुरक्षित रहते हैं?

प्रविष्टियाँ कभी बदली या मिटाई नहीं जातीं। गलती दूसरे पदाधिकारी की मंज़ूरी से सुधारी जाती है, और दोनों रिकॉर्ड बने रहते हैं। बड़े खर्चों के लिए आपकी मस्जिद की तय की हुई मंज़ूरियाँ चाहिए, और हर महीना बंद करके उस पर हस्ताक्षर किए जा सकते हैं।

मेरी निजी जानकारी कौन देख सकता है?

सिर्फ़ वे पदाधिकारी जिन्हें इसकी ज़रूरत है, जैसे सदस्यों को मंज़ूरी देने वाले। आपकी मस्जिद तय करती है कि वह क्या पूछे। हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते, और ऐप में न विज्ञापन हैं, न ट्रैकिंग।

पंजीकरण में दी गई पहचान-पत्र की प्रतियाँ कौन देख सकता है?

सिर्फ़ आप और सदस्यों को मंज़ूरी देने वाले पदाधिकारी। जब भी कोई पदाधिकारी इसे खोलता है, यह दर्ज हो जाता है।

मैं पासकोड भूल गया हूँ। क्या करूँ?

लॉक स्क्रीन पर पासकोड भूल गए चुनें, फिर अपने खाते के पासवर्ड से नया पासकोड चुनें। अगर आप Google से साइन इन करते हैं, तो साइन आउट करके फिर साइन इन करें। कोई पदाधिकारी भी आपकी प्रोफ़ाइल से रीसेट का अनुरोध कर सकता है।

मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ?

सेटिंग में अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएँ और खाता हटाएँ चुनें। आपका खाता और निजी जानकारी हटा दी जाती है। जो वित्तीय रिकॉर्ड मस्जिद को कानूनन रखने होते हैं, वे मस्जिद के पास रहते हैं, जहाँ संभव हो आपके नाम के बिना।

क्या My Mosque मुफ़्त है?

जी हाँ, छोटी मस्जिदों के लिए: 3 एडमिन और 50 सदस्य तक, हमेशा के लिए। बड़ी मस्जिदों और समूहों के लिए एक प्लान है, जिसे मस्जिद के प्रशासक हमारी वेबसाइट पर संभालते हैं। हम मुनाफ़े के लिए नहीं हैं: प्लान सिर्फ़ सर्वर, स्टोरेज और सहायता का खर्च उठाते हैं।

नमाज़ के समय कहाँ से आते हैं?

अज़ान के समय आपके फ़ोन पर मस्जिद की जगह और चुनी गई पद्धति के अनुसार निकाले जाते हैं। इक़ामत और जुमा के समय आपकी मस्जिद तय करती है। हमेशा अपनी मस्जिद की घोषणाओं का पालन करें।

अब भी मदद चाहिए?

साइन इन करें, सहायता खोलें और "हमसे संपर्क करें" चुनें। आपको तुरंत एक टिकट नंबर मिलता है, और हम ऐप में और ईमेल से जवाब देते हैं।

हम आमतौर पर दो कार्यदिवस में जवाब देते हैं।

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